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井冈山索道发生事故 如何保证旅游安全

2020-05-26 02:49:57 
记者从市应急办获悉,4月12日上午,井冈山杜鹃山景区因机械故障致使一轿厢松落,导致厢内1人死亡,4人受伤,219名游客滞留在索道上。截至目前,被困游客全部获救。 景区索道机械出现故障导致游客被困乃至伤亡事件,当属偶然情况,作为管理者也不愿意看到这样令人揪心的一幕。但从安全防范工作来看,任何事故的出现都不是偶然的,杜鹃山景区索道因机械故障,起码说明事前的安全检查、设备检修工作没到位。井冈山作为5A级旅游景区,应该吸取深刻教训。 人间四月天,井冈看杜鹃。事故发生在4月杜鹃花节之前,让人产生联想。另据报道,今年井冈山国际杜鹃花节定于4月12日至5月4日在井冈山茨坪举办。不可回避,举办杜鹃花节的用意之一,是为了助推旅游项目,发展旅游经济,这个经济账,景区和地方政府部门都会算。更应该算的还有安全账,发展旅游经济也应以保证安全为前提。举办国际杜鹃花节,会吸引各地游客蜂拥而至,如何保证游客安全应当列入重要日程,除了索道安全之外,其它方面的安全措施,也一并抓好落实。 人们不禁要问,井冈山杜鹃山景区索道,是否在运行前进行了必要的安全检查?旅游设施的安全责任制度是否落实?在安全方面西方的“海恩法则”就能说明一切,其是说,每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300次未遂先兆以及1000个事故隐患。在这起索道事故的发生之前,其它地方曾发生过类似情况,面对负面典型进行过反思没有?对事故先兆和安全隐患,是否有过充分的估计和实时整改的意识?都应该从安全责任入手,先期解决好。 由井风山索道安全事故,想到当下其它地方景区的经营,几乎把着眼点放在了门票涨价上。最近就有报道,市、、等5个景区分别将于本月与下月涨价,该市佛光岩景区门票价格听证也已于4月10日进行(4月12日贵阳晚报)。春暖花开,又临近五一,旅游旺季马上到来。按照市场规律,景区经营研究票价调整也属正常,问题是现在的调整偏向一头,即“逢调必涨”,这次赤水市宣布调价的5景区,门票总和为345元,涨价后的门票,平均价格是原价的2-3倍。风景区涨价涨得太离谱,此其一。 其二,涨价收益用在何处?按理说,景区票价收益应当取之民,用之于民,把增加的收入投入到安全设施保障和改善服务上,可实际上,多数把涨价收益做为经营管理者的福利,被景区、旅行社、导游等瓜分了。央视记者曾经做过调查,发现除了日常维护成本,景区的很多收入都流入了运营公司和地方财政的口袋。这实际上已经将景区门票价格大涨的背后原因说得很清楚明白,地方将自己属地的景区视为了一棵“摇钱树”,门票价格高涨,获益的不但是运营者,还有地方财政,于是景区门票价格涨价的冲动便很难得到遏制。 这就给旅游管理部门提出一个问题,旅游业健康发展该如何重视安全?缺乏安全的旅游经济如何发展? “游客就是上帝”,游客更擅长“用脚投票”,发展旅游业,需要研究旅游景点如何赢得客流,这其中,首要的就是安全,没有安全作保障,再高级别的景区也难以让人放心。其次,要给予温馨和关怀,用服务赢得市场。旅游景区打造硬环境,旅游服务营造的软环境,软环境比硬环境更加重要。要使旅游业健康发展,需要发挥行业的自律作用,提升自我疗伤、自我监管、自我发展的能力,对症下药,根除旅游业之“时弊”,提高行业整体素质、服务水平和服务质量。而这样环境的形成,除了景区努力之外,还需要政府管理部门依法监督,在宏观上给予掌控和把握,算好旅游经济与旅游安全两笔账。
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